İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün size veya gösterdiğiniz kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebi nasıl açılır?

• Üye iseniz Hesabım → Siparişlerim sayfasından, misafir alışverişlerde sipariş e-postanızdaki bağlantıdan siparişinizi açın ve İade talebi oluştur düğmesini kullanın.
• Talebiniz onaylandığında ürünleri, faturası veya sipariş numarasıyla birlikte aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

—

Para iadesi

• Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde iade yapılır.
• Kartla ödemelerde tutar ödemede kullandığınız karta iade edilir; hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Kapıda ödeme ve havale / EFT ile ödemelerde tutar, iade talebinde bildirdiğiniz IBAN'a havale edilir.
• Siparişteki tüm ürünlerin iadesinde teslimat ücreti de iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile Yönetmelik'in 15. maddesinde sayılan diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya / teslimata çıkmadan önce iptal için bize ulaşabilirsiniz: — · —

Hasarlı veya ayıplı ürün

Teslimatta hasarlı paketi teslim almamanızı ve tutanak tutturmanızı öneririz. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.